'%20d='m0%200%2018%2011h65%2065%2065%2065%2066L51%2039h65%2065%2065%2065L18%2066h65%2065%2065%2065%2066L51%2094h65%2065%2065%2065L18%20121h65%2065%2065%2065%2066L51%20149h65%2065%2065%2065L18%20177h65%2065%2065%2065%2066L51%20205h65%2065%2065%2065L18%20232h65%2065%2065%2065%2066z'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Terms of ServiceHizmet Koşulları
Effective date: June 9, 2026
Yürürlük tarihi: 9 Haziran 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Müttefik platform, websites, APIs, and related services (the "Service"), operated by Muttefik LLC ("Müttefik", "we", "us", "our"). By creating an account, accessing, or using the Service, you ("Customer", "you") agree to these Terms. If you are entering into these Terms on behalf of a company or other legal entity, you represent that you have authority to bind that entity, and "you" refers to that entity.
If you do not agree to these Terms, do not use the Service.
1. The Service
Müttefik provides software that helps online sellers automate operations across third-party marketplaces and tools, including (depending on your plan) customer-message handling, pricing, listing, inventory, and account-health automation, order and analytics data aggregation, and related seller-operations workflows, some of which are performed by autonomous ("agentic") AI on your behalf. Features, integrations, and plans may change over time.
2. Eligibility & Accounts
2.1 You must be at least 18 years old and capable of forming a binding contract to use the Service.
2.2 You must provide accurate, complete registration information and keep it current. You are responsible for all activity under your account.
2.3 Account security. You must safeguard your credentials, enable and maintain any required security controls (including multi-factor authentication), and notify us promptly of any unauthorized access. We are not liable for losses arising from your failure to secure your account.
3. Connected Accounts & Third-Party Services
3.1 The Service integrates with third-party platforms, marketplaces, and data providers (e.g., Amazon, data-access providers, payment processors) ("Third-Party Services"). To use the Service you may need to connect or authorize access to your own accounts on those Third-Party Services.
3.2 Your authorization. By connecting an account, you authorize Müttefik to access, retrieve, transmit, and act on data and to perform actions within that account on your behalf, solely to provide the Service.
3.3 Your responsibility. You are solely responsible for: (a) holding all rights, licenses, and authorizations required to connect each account and to permit our processing and actions; and (b) your own compliance with the terms, policies, and applicable laws governing each Third-Party Service and your business.
3.4 No control over third parties. Third-Party Services are operated by others. We do not control them and are not responsible for their availability, changes, errors, suspensions, or actions, or for any loss arising from them.
4. Customer Data, Personal Data & Privacy
4.1 "Customer Data" means data you submit to, or that we collect or process on your behalf through, the Service — including marketplace order data and personal data of your customers ("End-User Personal Data", e.g. recipient names, addresses, contact details).
4.2 Roles. As between the parties, you are the controller (or equivalent) of End-User Personal Data and Müttefik processes it on your behalf as a processor, solely to provide the Service and per your instructions. Where a Data Processing Agreement ("DPA") applies, it is incorporated by reference.
4.3 Your warranties. You represent and warrant that you have a lawful basis and all necessary notices, consents, and authorizations to provide End-User Personal Data to us and to have it processed as contemplated, and that your instructions comply with applicable data-protection laws (including the GDPR where relevant).
4.4 Our handling. We process Customer Data as described in our Privacy Policy, which includes retention, deletion, data-subject rights, and breach-notification commitments. We maintain reasonable administrative, technical, and organizational security measures.
4.5 Your data, your property. As between the parties, you retain all rights in Customer Data. You grant us a non-exclusive license to host, process, and use Customer Data as needed to provide, secure, and improve the Service, and to produce aggregated or de-identified data that does not identify you or any individual.
5. Acceptable Use
You agree not to, and not to permit anyone to:
- (a) use the Service in violation of any applicable law or any third party's rights, or in breach of the terms of any Third-Party Service you connect;
- (b) submit data you lack the right to submit, or use the Service to process personal data without a lawful basis;
- (c) interfere with, disrupt, probe, or circumvent the Service's security or rate limits, or attempt to access data or accounts that are not yours;
- (d) reverse engineer, copy, resell, or create a competing service from the Service, except to the extent this restriction is prohibited by law;
- (e) use the Service to send unlawful, fraudulent, or abusive communications.
We may suspend or limit access to investigate suspected violations or to protect the Service, you, or others.
6. AI Automation — No Guarantee; Human Oversight
6.1 Parts of the Service generate content and take actions automatically, including via AI. AI output and automated actions can be inaccurate, incomplete, or unsuitable. You are responsible for reviewing and overseeing the Service's outputs and actions, and for any decisions you make based on them.
6.2 We do not guarantee any particular result, accuracy, sales, profit, savings, or business outcome. The Service is a tool, not professional, legal, tax, or financial advice.
7. Fees & Payment
7.1 Paid plans are billed on the cycle and at the prices shown at purchase. Unless stated otherwise, fees are exclusive of taxes, which you are responsible for. Third-party pass-through costs (e.g., data-provider add-ons) may apply.
7.2 Fees are non-refundable except where required by law or expressly stated (e.g., a free-trial period). Failure to pay may result in suspension or termination.
7.3 We may change pricing or plan features prospectively on reasonable notice; changes apply from your next billing cycle.
8. Intellectual Property
The Service, including all software, models, designs, and content (excluding Customer Data), is owned by Müttefik and its licensors and is protected by intellectual-property laws. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable right to use the Service per these Terms. We welcome feedback and may use it without restriction or obligation to you.
9. Confidentiality
Each party may access the other's non-public information. The receiving party will protect it with reasonable care, use it only to perform under these Terms, and not disclose it except to personnel and contractors bound by similar obligations or as required by law.
10. Disclaimers
EXCEPT AS EXPRESSLY STATED, THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE", AND MÜTTEFIK DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTY THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT ANY DATA OR AUTOMATED ACTION WILL BE ACCURATE.
11. Limitation of Liability
11.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, MÜTTEFIK WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR EXEMPLARY DAMAGES, OR FOR LOST PROFITS, REVENUE, DATA, GOODWILL, OR BUSINESS INTERRUPTION, ARISING OUT OF OR RELATED TO THE SERVICE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY.
11.2 MÜTTEFIK'S TOTAL AGGREGATE LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATED TO THESE TERMS OR THE SERVICE WILL NOT EXCEED THE GREATER OF (A) THE FEES YOU PAID TO MÜTTEFIK IN THE TWELVE (12) MONTHS BEFORE THE EVENT GIVING RISE TO THE LIABILITY, OR (B) USD 100.
11.3 Some jurisdictions do not allow certain limitations; those parts apply to you only to the extent permitted.
12. Indemnification
You will defend, indemnify, and hold harmless Müttefik and its personnel from and against claims, damages, losses, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or related to: (a) your Customer Data; (b) your use of the Service; (c) your breach of these Terms or applicable law; or (d) your breach of any Third-Party Service's terms or any third party's rights.
13. Term & Termination
13.1 These Terms apply while you use the Service. Either party may terminate for convenience on notice (subject to your paid term), and either may terminate for the other's material breach not cured within 30 days of notice.
13.2 We may suspend or terminate immediately if required by law, to protect the Service or others, or for non-payment.
13.3 On termination: your right to use the Service ends. For a limited period we will make Customer Data available for export, after which we may delete it per our retention and deletion practices. Sections that by their nature should survive (e.g., 4, 8–12, 14) survive termination.
14. Changes; Governing Law; Disputes; Miscellaneous
14.1 Changes to the Terms. We may update these Terms; material changes take effect on reasonable notice (e.g., in-app or by email). Continued use after the effective date means you accept the updated Terms.
14.2 Governing law & venue. These Terms are governed by the laws of the State of Wyoming, United States, without regard to conflict-of-laws rules, and the parties submit to the exclusive jurisdiction of the courts of the State of Wyoming, United States, except where mandatory law provides otherwise.
14.3 Force majeure. Neither party is liable for delay or failure due to causes beyond its reasonable control.
14.4 Miscellaneous. These Terms (with the Privacy Policy and any DPA or order form) are the entire agreement and supersede prior agreements on this subject. If any provision is unenforceable, the rest remains in effect. You may not assign these Terms without our consent; we may assign them to an affiliate or in connection with a merger or sale. No waiver is implied by a failure to enforce. Notices will be given through the Service or to the contact details on file.
15. Contact
Questions about these Terms: legal@muttefik.ai, Muttefik LLC, Wyoming, USA.
Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), Muttefik LLC ("Müttefik", "biz", "bize", "bizim") tarafından işletilen Müttefik platformuna, web sitelerine, API'lerine ve ilgili hizmetlere ("Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak, Hizmete erişerek veya onu kullanarak siz ("Müşteri", "siz") bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu Koşulları bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkinizin olduğunu beyan edersiniz ve "siz" o kuruluşu ifade eder.
Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.
1. Hizmet
Müttefik, çevrimiçi satıcıların üçüncü taraf pazar yerleri ve araçlar genelindeki operasyonlarını otomatikleştirmesine yardımcı olan bir yazılım sağlar; buna (planınıza bağlı olarak) müşteri mesajı işleme, fiyatlandırma, listeleme, envanter ve hesap sağlığı otomasyonu, sipariş ve analiz verilerinin toplanması ve ilgili satıcı-operasyon iş akışları dahildir; bunların bir kısmı sizin adınıza otonom ("agentic") yapay zekâ tarafından gerçekleştirilir. Özellikler, entegrasyonlar ve planlar zaman içinde değişebilir.
2. Uygunluk & Hesaplar
2.1 Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısınız.
2.2 Doğru, eksiksiz kayıt bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalısınız. Hesabınız altındaki tüm etkinlikten siz sorumlusunuz.
2.3 Hesap güvenliği. Kimlik bilgilerinizi korumalı, gerekli tüm güvenlik kontrollerini (çok faktörlü kimlik doğrulama dahil) etkinleştirip sürdürmeli ve herhangi bir yetkisiz erişimi bize derhal bildirmelisiniz. Hesabınızı güvence altına almamanızdan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.
3. Bağlı Hesaplar & Üçüncü Taraf Hizmetleri
3.1 Hizmet, üçüncü taraf platformları, pazar yerleri ve veri sağlayıcıları (ör. Amazon, veri erişim sağlayıcıları, ödeme işlemcileri) ("Üçüncü Taraf Hizmetleri") ile entegre olur. Hizmeti kullanmak için bu Üçüncü Taraf Hizmetlerindeki kendi hesaplarınıza erişimi bağlamanız veya yetkilendirmeniz gerekebilir.
3.2 Yetkilendirmeniz. Bir hesabı bağlayarak, Müttefik'i yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla, o hesaptaki verilere erişmeye, bunları almaya, iletmeye ve bunlar üzerinde işlem yapmaya ve sizin adınıza o hesap içinde eylemler gerçekleştirmeye yetkilendirmiş olursunuz.
3.3 Sorumluluğunuz. Şunlardan yalnızca siz sorumlusunuz: (a) her hesabı bağlamak ve işlememize ve eylemlerimize izin vermek için gereken tüm hakları, lisansları ve yetkilendirmeleri elinde bulundurmak; ve (b) her Üçüncü Taraf Hizmetini ve işinizi düzenleyen koşullara, politikalara ve geçerli yasalara kendi uyumunuz.
3.4 Üçüncü taraflar üzerinde kontrol yok. Üçüncü Taraf Hizmetleri başkaları tarafından işletilir. Bunları kontrol etmeyiz ve bunların erişilebilirliğinden, değişikliklerinden, hatalarından, askıya alınmalarından veya eylemlerinden ya da bunlardan doğan herhangi bir kayıptan sorumlu değiliz.
4. Müşteri Verileri, Kişisel Veriler & Gizlilik
4.1 "Müşteri Verileri", Hizmet aracılığıyla bize gönderdiğiniz ya da bizim sizin adınıza topladığımız veya işlediğimiz verileri ifade eder — pazar yeri sipariş verileri ve müşterilerinizin kişisel verileri ("Son Kullanıcı Kişisel Verileri", ör. alıcı adları, adresler, iletişim bilgileri) dahil.
4.2 Roller. Taraflar arasında, Son Kullanıcı Kişisel Verilerinin veri sorumlusu (veya eşdeğeri) sizsiniz ve Müttefik bunları yalnızca Hizmeti sağlamak için ve talimatlarınıza göre, sizin adınıza bir veri işleyen olarak işler. Bir Veri İşleme Sözleşmesi'nin ("DPA") geçerli olduğu yerde, bu sözleşme atıfla dahil edilir.
4.3 Garantileriniz. Son Kullanıcı Kişisel Verilerini bize sağlamak ve öngörüldüğü şekilde işlenmesine izin vermek için hukuki bir dayanağınızın ve gerekli tüm bildirim, onay ve yetkilendirmelerin bulunduğunu ve talimatlarınızın geçerli veri koruma yasalarına (ilgili yerlerde GDPR dahil) uygun olduğunu beyan ve garanti edersiniz.
4.4 Ele alışımız. Müşteri Verilerini, saklama, silme, veri sahibi hakları ve ihlal bildirimi taahhütlerini içeren Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işleriz. Makul idari, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini sürdürürüz.
4.5 Verileriniz, sizin mülkiyetiniz. Taraflar arasında, Müşteri Verilerindeki tüm hakları elinizde tutarsınız. Hizmeti sağlamak, güvence altına almak ve iyileştirmek için gerektiği kadar Müşteri Verilerini barındırmak, işlemek ve kullanmak ve sizi ya da herhangi bir bireyi tanımlamayan toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş veriler üretmek üzere bize münhasır olmayan bir lisans verirsiniz.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Şunları yapmamayı ve kimsenin yapmasına izin vermemeyi kabul edersiniz:
- (a) Hizmeti herhangi bir geçerli yasayı veya herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal ederek ya da bağladığınız herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinin koşullarını ihlal ederek kullanmak;
- (b) gönderme hakkına sahip olmadığınız verileri göndermek veya Hizmeti hukuki bir dayanak olmadan kişisel veri işlemek için kullanmak;
- (c) Hizmetin güvenliğine veya oran sınırlarına müdahale etmek, bunları bozmak, yoklamak veya atlatmak ya da size ait olmayan verilere veya hesaplara erişmeye çalışmak;
- (d) yasanın bu kısıtlamayı yasakladığı ölçü dışında, Hizmeti tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak, yeniden satmak veya Hizmetten rakip bir hizmet oluşturmak;
- (e) Hizmeti hukuka aykırı, hileli veya kötüye kullanım niteliğindeki iletişimler göndermek için kullanmak.
Şüpheli ihlalleri araştırmak ya da Hizmeti, sizi veya başkalarını korumak için erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.
6. Yapay Zekâ Otomasyonu — Garanti Yok; İnsan Gözetimi
6.1 Hizmetin bazı bölümleri, yapay zekâ aracılığıyla dahil olmak üzere içerik üretir ve otomatik olarak eylemler gerçekleştirir. Yapay zekâ çıktısı ve otomatik eylemler yanlış, eksik veya uygunsuz olabilir. Hizmetin çıktılarını ve eylemlerini gözden geçirmekten ve denetlemekten ve bunlara dayanarak verdiğiniz kararlardan siz sorumlusunuz.
6.2 Herhangi bir belirli sonuç, doğruluk, satış, kâr, tasarruf veya iş sonucu garanti etmeyiz. Hizmet bir araçtır; profesyonel, hukuki, vergisel veya finansal tavsiye değildir.
7. Ücretler & Ödeme
7.1 Ücretli planlar, satın alma sırasında gösterilen döngü ve fiyatlarla faturalandırılır. Aksi belirtilmedikçe, ücretler, sorumlusu olduğunuz vergiler hariçtir. Üçüncü taraf geçiş maliyetleri (ör. veri sağlayıcı ek paketleri) uygulanabilir.
7.2 Ücretler, yasanın gerektirdiği ya da açıkça belirtildiği (ör. ücretsiz deneme süresi) durumlar dışında iade edilmez. Ödeme yapılmaması askıya alma veya feshe yol açabilir.
7.3 Fiyatlandırmayı veya plan özelliklerini makul bir bildirimle ileriye dönük olarak değiştirebiliriz; değişiklikler bir sonraki faturalandırma döngünüzden itibaren geçerli olur.
8. Fikri Mülkiyet
Tüm yazılım, modeller, tasarımlar ve içerik (Müşteri Verileri hariç) dahil olmak üzere Hizmet, Müttefik ve lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Size, bu Koşullara uygun olarak Hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir hak veririz. Geri bildirimi memnuniyetle karşılarız ve onu size karşı herhangi bir kısıtlama veya yükümlülük olmaksızın kullanabiliriz.
9. Gizlilik
Her taraf diğerinin kamuya açık olmayan bilgilerine erişebilir. Alan taraf, bu bilgileri makul özenle koruyacak, yalnızca bu Koşullar kapsamında ifada bulunmak için kullanacak ve benzer yükümlülüklerle bağlı personel ve yükleniciler dışında ya da yasa gerektirmedikçe ifşa etmeyecektir.
10. Sorumluluk Reddi
AÇIKÇA BELİRTİLENLER DIŞINDA, HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HALİYLE" SAĞLANIR VE MÜTTEFİK, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE İHLAL ETMEME DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLERİ VE HİZMETİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA GÜVENLİ OLACAĞINA YA DA HERHANGİ BİR VERİNİN VEYA OTOMATİK EYLEMİN DOĞRU OLACAĞINA DAİR HERHANGİ BİR GARANTİYİ REDDEDER.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
11.1 YASANIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, MÜTTEFİK, HİZMETTEN VEYA HİZMETLE İLGİLİ OLARAK DOĞAN HERHANGİ BİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ ZARARLARDAN YA DA KÂR, GELİR, VERİ, İTİBAR VEYA İŞ KESİNTİSİ KAYBINDAN, BU OLASILIK BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE SORUMLU OLMAYACAKTIR.
11.2 MÜTTEFİK'İN BU KOŞULLARDAN VEYA HİZMETTEN DOĞAN TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞU, (A) SORUMLULUĞA YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE MÜTTEFİK'E ÖDEDİĞİNİZ ÜCRETLERİ VEYA (B) 100 ABD DOLARINI, HANGİSİ DAHA YÜKSEKSE ONU AŞMAYACAKTIR.
11.3 Bazı yargı bölgeleri belirli sınırlamalara izin vermez; bu kısımlar size yalnızca izin verilen ölçüde uygulanır.
12. Tazminat
Şunlardan doğan veya bunlarla ilgili talepler, zararlar, kayıplar ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Müttefik'i ve personelini savunacak, tazmin edecek ve zarar görmelerini önleyeceksiniz: (a) Müşteri Verileriniz; (b) Hizmeti kullanımınız; (c) bu Koşulları veya geçerli yasayı ihlaliniz; ya da (d) herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmetinin koşullarını veya herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlaliniz.
13. Süre & Fesih
13.1 Bu Koşullar, Hizmeti kullandığınız sürece geçerlidir. Her iki taraf da (ücretli döneminize tabi olmak üzere) bildirimde bulunarak dilediği zaman feshedebilir ve her iki taraf da diğerinin bildirimden itibaren 30 gün içinde giderilmeyen esaslı ihlali için feshedebilir.
13.2 Yasanın gerektirmesi halinde, Hizmeti veya başkalarını korumak için ya da ödeme yapılmaması durumunda derhal askıya alabilir veya feshedebiliriz.
13.3 Fesih üzerine: Hizmeti kullanma hakkınız sona erer. Sınırlı bir süre boyunca Müşteri Verilerini dışa aktarım için erişilebilir kılacağız; ardından saklama ve silme uygulamalarımıza göre bunları silebiliriz. Niteliği gereği yürürlükte kalması gereken bölümler (ör. 4, 8–12, 14) fesihten sonra da yürürlükte kalır.
14. Değişiklikler; Geçerli Hukuk; Uyuşmazlıklar; Çeşitli Hükümler
14.1 Koşullardaki değişiklikler. Bu Koşulları güncelleyebiliriz; esaslı değişiklikler makul bir bildirimle (ör. uygulama içi veya e-posta ile) yürürlüğe girer. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14.2 Geçerli hukuk & yetkili mahkeme. Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Wyoming Eyaleti yasalarına tabidir ve taraflar, zorunlu yasanın aksini öngördüğü haller dışında, Amerika Birleşik Devletleri Wyoming Eyaleti mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olur.
14.3 Mücbir sebep. Hiçbir taraf, makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir.
14.4 Çeşitli hükümler. Bu Koşullar (Gizlilik Politikası ve herhangi bir DPA veya sipariş formu ile birlikte) tüm anlaşmayı oluşturur ve bu konudaki önceki anlaşmaların yerine geçer. Herhangi bir hüküm uygulanamaz ise, geri kalanı yürürlükte kalır. Bu Koşulları onayımız olmadan devredemezsiniz; biz ise bunları bir bağlı kuruluşa ya da bir birleşme veya satış bağlamında devredebiliriz. Bir hakkın kullanılmaması, zımni bir feragat anlamına gelmez. Bildirimler, Hizmet aracılığıyla veya dosyadaki iletişim bilgilerine yapılacaktır.
15. İletişim
Bu Koşullar hakkında sorular: legal@muttefik.ai, Muttefik LLC, Wyoming, ABD.